張怡心（07年新媒體碩士課程畢業）香港賽馬會網頁策劃分析員

香港賽馬會近年致力開發不同的數碼平台，包括手機程式和社交網絡，目的是迎合習慣使用數碼平台的年輕人需要，吸引更大的客戶群。現在香港賽馬會任職網頁策劃分析員的張怡心表示：「隨著智能手機和電腦普及，我們以User Friendly為發展方向，改善用戶在數碼平台的使用體驗。」

她的職責主要是透過網頁數據分析軟件，了解賽馬會的網上平台表現和用戶使用情況。「我們通過一系列的數據，例如網頁瀏覽次數、用戶點擊率等，參考過去數據及同行表現，以了解哪一種網上設計和宣傳較能吸引用戶。」

除了數據分析，她亦擔任顧問的角色，向其他部門提供建議，改進網上平台的表現，發揮數碼媒體的最大效用：「賽馬會會定期舉辦國際性賽事，或者慈善活動，我們通過分析網絡和數碼平台的宣傳成效，提出意見，例如：什麽内容在社交媒體上更容易被分享以達到最佳的曝光率；QR Code（掃描條碼）的設計大小和如何提高用戶使用它的誘因等等，目的都是希望用戶更容易從數碼平台取得相關資訊。」

網絡發展日新月異，工作壓力難免日漸增大：「由以前專責分析網站數據，到現在要兼顧多個社交網站以及數碼平台宣傳的表現，壓力實在不少。」

張怡心工商管理學士本科畢業，其後修讀本院的新媒體碩士課程，她認為要投身網頁分析這行業，如懂得一些基本的數碼媒體分析指標，例如瀏覽量、網站轉化率、聲音佔有率、覆蓋面等。了解相關軟件的原理和功能，例如Google Analytics、Facebook Insights等會比較有利，還要掌握市場學的知識，以便了解市場需求。而新媒體碩士課程就令她學會數據分析和網站優化的技巧，令日後工作更易上軌道。