劉朝鳳（2014年企業傳播碩士畢業） 特約記者：徐梓傑
劉朝鳳（Kiara）剛剛從學院企業傳播課程碩士畢業，現於博雅公共關係有限公司擔任客戶經理，主責籌辦內地華為技術有限公司的企業傳訊活動。
以為Kiara加入公關行業經驗尚淺，殊不知她自大學本科起，已積極累積與公關工作相關的經驗。當年她考進廣州中山大學經濟學系，隨即加入了學生會文娛部和學校廣播台公關部，策劃各個大學活動。累積了一些經驗，她先到一間B2B公司市場部實習，主要為幾百間參與廣交會的客戶，收集產品資訊及設計展台工作。其後又轉職企業管理諮詢公司，負責聯絡客戶及服務推廣。
她形容自己性格外向，喜歡與不同人溝通，因此一早選定了投身公關行業。她本科畢業後，報讀了本院的企業傳播碩士課程。她認為，香港的公關行業始終比內地成熟，希望來港進修，讓她真正接觸香港的公關行業。她笑說，有一件小事讓她能夠活學活用，把課堂學習的溝通經驗應用於生活中。她憶述課程中有一門課Conflict Resolution，講解談判技巧。一次，她與同學前往昂坪360遊玩，購買了水晶纜車雙程車票。然而，回程時她們才驚覺最後一卡纜車已經開出，只好乘坐巴士返回東涌。路途上，她們發現車票上根本沒有標明回程時間，認為昂坪360疏忽，令她們未能趕上尾班車。於是，她們決定與纜車公司理論，事前先想清楚「談判」策略及技巧，結果她們取得回程退款。
修讀碩士期間，她又參與了學院的實習項目，加入香港賽馬會公共事務部工作，負責媒體查詢及處理市民投訴。 碩士畢業後，她加入了博雅公關。由於公司以全球公關傳播服務定位，Kiara在新公司工作短短五個多月，已開始接手為各類型客戶，例如跨國公司或行業協會，提供公關、廣告等傳播服務。
她認為公關行業充滿挑戰，每天不同的工作讓她接觸新鮮的事物。她相信社會不斷發展的同時，愈來愈需要公關行業，特別是內地的企業和組織，近年開始意識到公關的重要性。她建議校友們要保持開放的心態、旺盛的好奇心：「公關是一個好玩又充滿挑戰的行業，很希望能看見更多的校友加入公關人的大家庭。」
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