撰文：特約記者 黃紫儀 本科三年級生
2019年11月25日凌晨，在沙田第一城參選區議員的校友黃文萱（2015年本科畢業）在社交網站上宣布，奪得5122票，成功當選。27歲的她加入公民黨出戰，成功擊敗自2007年開始連任兩屆的新民黨候選人黃嘉榮，高票當選。黃文萱坦言，當選後比當選前更為緊張：「始終大家對今屆區議員的想像和以往有很大分別，我需要加倍努力，投放更多精力、時間，為社區帶來轉變」。
「全部都要從頭學起」
不過，剛踏入任期的開端，即迎來新型冠狀病毒襲港，口罩荒、搶購潮接踵而來，人人自危。黃文萱甫上任即要面對前所未有的挑戰，電話鈴聲響個不停，而肩上的擔子也愈來愈重。面對物資短缺的情況，政府拒絕調控防疫用品價格、承認採購口罩失敗，孤立無援的區議員，只能不斷學習新技能。
口罩不足，便要自行聯絡口罩商，加入口罩的全球搶購潮；市面的消毒用品不足，就要自行調製消毒用品，解決區內市民的燃眉之急。在中大新傳學院畢業、曾從事社企及新聞工作的黃文萱不禁嘆息：「防疫實在太難為一個讀文科的人，稀釋漂白水、集運，全部都要從頭學起。」
平衡選民期望及個人理念
在恐慌之中，有人質問她為何沒有口罩，亦有人責罵身為區議員的她無法為市民提供口罩，黃文萱啞子吃黃蓮：「連政府都未能購入口罩派發，地區的區議員又何德何能呢？」但她對市民的斥責表示理解：「他們投訴無門，對政府感到不滿，我作為區議員，盡量幫他們消消氣。」
不過，當中令她覺得最為困難的，是如何平衡選民期望和個人理念。黃文萱憶述，抗疫間有區議員派發自製的酒精搓手液，同區市民眼見後亦提議她參考做法，惠及更多區內的市民。她了解製作過程及注意事項後，掙扎良久，最終放棄自製的念頭：「明知在有菌的環境下做，對市民有一定危險，我不能為做門面功夫而做，不能忘記初衷和自己當刻理性的判斷」。
市民需要消毒用品，自己無法自製，無法直接達成市民的期望，唯有想其他方法替代。黃文萱認為，最重要是從市民的角度出發，洞悉他們的需要：「他們需要清潔用品，我便每天按時到區內的藥房、商舖，留意有沒有新的來貨，免得他們到處走、浪費時間」。
社區新想像
眼見政府失效，往日互不相干的市民在惶恐中連成一線，互相通報、團購、分享口罩和消毒用品，黃文萱覺得，社區內的連結、市民間的聯繫尤其重要。她托著腮笑言，希望自己的議員辦事處能夠變成街坊的聚腳點，大家一同聊天，一同舉辦不同活動。一個連結一個，才可編織成一個巨大的社區網絡，讓這個被她視作家的地方，成為一個真正的家。
在未來四年，她更加希望藉著社區工作，令更多街坊關注社會的制度問題：「我不敢說是教育，但我希望令他們了解制度有什麼問題，明白民主的重要性。」短期內，她希望和大家一同了解業主立案法團、業委會的職能，並鼓勵居民積極參與投票，選出代表自己的委員；長遠而言，她亦寄望區議會能下放更多權力、討論空間予大眾，讓大家一同構思社區的發展，一同實踐對社區的想像。
「我始終覺得，第一城值得成為一個更好的地方。」
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